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  1. 2008/03/02 커뮤니케이터의 태도

프리젠테이션할 때도, 메일을 보낼 때도, 미팅을 할 때도 내가 아닌 그를 탓할 때 (왜 그걸 못알아들어? 앙?)가 많습니다. 문제는 내가 아니라 못알아듯는 그에 있다는 것이지요.  실제로 이렇게 얘기하는 경우를 자주 봅니다.

하지만 실제 문제는 메시지를 어떻게 전달할 것인가에 대한 선택을 잘못했기 때문입니다.

항상 메시지를 받는 사람의 입장에서 전달하고자 하는 메시지를 검토하고, 전달하고자 하는 메시지에 적합한 태도 - 메시지는 그 정보도 중요하지만 전달하는 태도 tone & manner 도 매우 중요하다고 생각합니다 - 를 가지는 게 중요합니다.

짧지만 중요한 메시지를 쉽게 전달해주시는 세스 고딘 그리고 김호 코치님께 항상 감사드립니다.

Hoh Kim's Lab : 프로페셔널 커뮤니케이터란? 에 남긴 댓글에 기반한 짧은 메모


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